Порядок рассмотрения обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления
Обращения граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, направленные через данный раздел, рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Ответы направляются по электронному адресу заявителя.
Анонимные или поступившие с неполной информацией об отправителе (без указания фамилии, имени, отчества для физических лиц; полного наименования организации для юридических лиц; адреса и т.д.) обращения не подлежат ответу.
Размер текста обращения не должен превышать 1200 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов.
Правовые акты, регулирующие работу с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления - федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".