Продвижение госуслуг
Продвижение госуслуг

Продвижение госуслуг


Методические материалы по продвижению государственных и муниципальных услуг в электронной форме:

В целях повышения востребованности у жителей Алтайского края электронного способа получения услуг, популяризации Портала госуслуг, а также повышения его узнаваемости Министерством цифрового развития и связи Алтайского края проводится методическая и консультативная работа с региональными органами исполнительной власти и органами местного самоуправления по вопросу продвижения госуслуг.

Данный раздел содержит материал, рекомендованный к использованию органам исполнительной власти Алтайского края, органам местного самоуправления, их подведомственным учреждениям. Он включает указание на порядок организации и проведения на местах информационной кампании, направленной на повышение уровня информированности граждан и юридических лиц о возможности и преимуществах получения услуг на Едином портале.

Информационный материал подготовлен с учетом методических рекомендаций, подготовленных Минкомсвязью России, а также маркетингового материала, размещенного в репозитории Минкомсвязи России: http://guides.gosuslugi.ru/repozitoriy/.

Направления информирования:

Информирование в местах предоставления услуг: на информационных стендах, размещенных в местах приема заявителей, рекомендуется разместить плакаты и постеры, содержащие:

информацию о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме и отличии от получения традиционным способом;

перечни государственных и муниципальных услуг, доступных для получения в электронной форме;

схемы по регистрации и подтверждению личности при регистрации на портале Госуслуг.

На столах, предназначенных для заполнений заявлений, необходимо размещать буклеты о государственных и муниципальных услугах.

Информирование в сети Интернет: на официальных сайтах органов исполнительной власти и органов местного самоуправления рекомендовано создать тематические разделы, посвященные порядку и особенностям получения услуг в электронной форме. В настоящих разделах должна быть размещена актуальная новостная информация о Едином портале, видеоролики, баннеры-ссылки, лонгрид для граждан, лонгрид для бизнеса, текстовое описание электронных услуг, перечень государственных и муниципальных услуг со ссылками на Единый портал.

Иные мероприятия: проведение дополнительных мероприятий, например, публикация статей, посвященных госуслугам, в районных и городских СМИ, проведение Единых информационных дней, организация выездных встреч с трудовыми коллективами, размещение наружной рекламы и т.д.)

Региональная практика продвижения госуслуг была отмечена на Всероссийском конкурсе Лучших региональных практик открытости государственного управления (I место в номинации «Лучшая инициатива в области обеспечения понятности работы органов госвласти).

Мультимедийные проекты получили положительные отклики не только в Алтайском крае, но и в других регионах России. Проект «Госуслуги для всей семьи» стал призером в номинации «Лучшая Интернет-реклама» Всероссийского конкурса «Импульс».

Информационные видеоролики

Буклеты и листовки для печати

Баннеры­-ссылки на ЕПГУ

Плакаты и постеры

Виджеты

Прероллы

Лифлет