Портал обратной связи

Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2020 № 1802 «О проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функции)» для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения»

Постановление Правительства Алтайского края от 16.07.2021 № 262 «Об апробации технологических решений, реализованных на базе «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функции)»

Соглашение о взаимодействии между Минцифрой Российской Федерации и Правительством Алтайского края от 21.05.2021 № OR-II13-065-20979 в целях создания единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

Методические материалы для работы с Платформой обратной связи (ПОС) 

Видеозапись обучающего семинара по работе в ПОС 

Автоправила

Формы для добавления/изменения ЛКО и пользователей в ПОС (направляются на электронную почту pos@oepak.alregn.ru)

Доступ для работы в ПОС открыт по двум ссылкам:

https://pos.gosuslugi.ru/backoffice/ (если для учетной записи в Системе назначены роли: Руководитель, Исполнитель, Куратор, Координатор)

https://pos.gosuslugi.ru/admin/ (если для учетной записи в Системе назначена роль: Администратор ЛКО)

Инструкция по добавлению баннера ПОС

Подсистема ПОС «Общественные голосования»

Схема работы и описание функциональных возможностей новой роли - Оператор приема обращений

Учетные данные для добавления исполнителей по отработке сообщений в ПОС

Служба технической поддержки:

Адрес почты технической поддержки ПОС: sd@sc.minsvyaz.ru

Координатор ПОС в регионе - Минцифры Алтайского края (тел.: 289 853)